Indien u een probleem heeft dat met voorrang boven alle andere klanten behandeld dient te worden, kunt u onderstaand formulier gebruiken.
Tarieven (excl. btw):
Antwoord per e-mail:
€ 5,-
Antwoord telefonisch:
€ 10,-
incl. 10 min.; iedere volgende 10 min.: € 5,-
toeslag mobiele telefoon: € 2,50 per 10 min.
Klanten met Service Level A worden kosteloos teruggebeld en klanten met Service Level B krijgen hun antwoord per e-mail kosteloos. Klanten met Service Level C (kosteloos) kunnen hun vragen zonder extra kosten ook naar de Service Helpdesk mailen die alle vragen binnen één werkdag behandelt.
